งานวิจัยใหม่ที่เก็บข้อมูลจากผู้บริหารระดับสูง 250 คน ระบุพฤติกรรมองค์กร 4 ประการที่เชื่อมโยงกับความได้เปรียบด้านประสิทธิภาพที่สูงขึ้นถึง 3.4 เท่า เมื่อเทียบกับองค์กรที่ทำงานแบบต่างคนต่างทำ

ITASCA, Ill.--(BUSINESS WIRE)--22 กรกฎาคม 2026

Accertify ผู้นำด้านโซลูชันการตัดสินใจเพื่อป้องกันการทุจริต ซึ่งมีแพลตฟอร์ม Predictive Yes ที่ช่วยให้ผู้ค้าสามารถตอบรับลูกค้าชั้นดีได้มากขึ้น มีรายได้เพิ่มมากขึ้น และสร้างความเติบโตได้มากขึ้น ได้เปิดตัวงานวิจัยหัวข้อผลตอบแทนจากการผสานรวม: การประเมินมูลค่าที่แท้จริงซึ่งได้รับจากการผสานรวมระหว่างการป้องกันการทุจริตและความปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งเป็นงานวิจัยกรรมสิทธิ์เฉพาะชิ้นสำคัญที่จัดทำขึ้นร่วมกับ Liminal งานวิจัยชิ้นนี้เก็บข้อมูลจากผู้นำระดับผู้อำนวยการขึ้นไปที่ดูแลด้านการทุจริต ความเสี่ยง และความปลอดภัย จำนวน 250 คน จากกลุ่มธุรกิจค้าปลีก/อีคอมเมิร์ซ การท่องเที่ยว ร้านอาหาร/ร้านอาหารบริการด่วน บันเทิงและสื่อ ตลอดจนตลาดออนไลน์ ถือเป็นหลักฐานเชิงประจักษ์ขนาดใหญ่ชิ้นแรกที่พิสูจน์ว่าการผสานรวมระหว่างการป้องกันการทุจริตและความปลอดภัยทางไซเบอร์ช่วยสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีกว่า และเป็นงานวิจัยชิ้นแรกที่ระบุถึงพฤติกรรมแบบเฉพาะเจาะจงซึ่งแยกองค์กรที่มีผลงานยอดเยี่ยมออกจากองค์กรอื่น ๆ

แม้ว่าการผสานรวมระหว่างการป้องกันการทุจริตและความปลอดภัยทางไซเบอร์จะได้รับการยอมรับว่าเป็นสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญเป็นอันดับต้น ๆ เกือบเป็นเอกฉันท์ (94%) จากกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถาม แต่งานวิจัยกลับพบว่าองค์กรส่วนมากยังขาดกรอบการทำงานที่ชัดเจนในการนำไปปฏิบัติจริงอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น เพื่อระบุแนวปฏิบัติที่เชื่อมโยงกับผลลัพธ์ที่ดีที่สุด Accertify และ Liminal จึงได้วิเคราะห์พฤติกรรมองค์กรเทียบกับตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่เรียกว่า 'Precise Yes' (การตอบรับอย่างแม่นยำ) เพื่อวัดความแม่นยำในการตอบรับลูกค้าของผู้ค้า โดยกำหนดเป็นสัดส่วนของยอดเงินที่อนุมัติให้สำหรับทุก ๆ 1 ดอลลาร์ซึ่งสูญเสียไปจากยอดปฏิเสธการชำระเงินเนื่องจากการทุจริต

ผลลัพธ์จากการวิเคราะห์ดังกล่าวได้นำไปสู่การพัฒนาโมเดลระดับความพร้อมแบบ 4 เสาหลัก ซึ่งช่วยระบุลักษณะการดำเนินงานที่มีความเชื่อมโยงสูงสุดกับความสำเร็จในการผสานรวมระหว่างการป้องกันการทุจริตและความปลอดภัยทางไซเบอร์ดังนี้

•  การแบ่งปันประเภทภัยคุกคามหรือกรณีการใช้งานตั้งแต่ 2 รูปแบบขึ้นไป: ทีมป้องกันการทุจริตและทีมรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์มีความรับผิดชอบร่วมกันต่อประเภทภัยคุกคามที่เฉพาะเจาะจงตั้งแต่ 2 รูปแบบขึ้นไป
•  การแบ่งปันข้อมูลผ่านแพลตฟอร์มกลาง: ข้อมูลเกี่ยวกับการทุจริตและความปลอดภัยทางไซเบอร์ได้รับการบูรณาการเข้าไว้ในระบบส่งผ่านข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน ช่วยให้มองเห็นข้อมูลของลูกค้าในมุมมองเดียวตลอดเส้นทางการเป็นลูกค้า
•  การอภิปรายเป็นประจำในระดับคณะกรรมการ: การยกระดับเรื่องการทุจริตให้เป็นวาระปกติในการประชุมคณะกรรมการบริหาร
•  การบูรณาการโครงสร้าง: ทีมป้องกันการทุจริตและทีมรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ควบรวมเข้าด้วยกันอย่างเป็นทางการภายใต้โครงสร้างองค์กรเดียวกัน

องค์กรที่ประยุกต์ใช้เสาหลักทั้ง 4 ประการนี้ สามารถทำคะแนน Precise Yes ได้เฉลี่ยสูงถึง 1,540 ดอลลาร์ต่อการสูญเสียจากการทุจริต 1 ดอลลาร์ เมื่อเทียบกับองค์กรที่ยังคงทำงานแบบต่างคนต่างทำ ซึ่งทำได้เพียง 456 ดอลลาร์ ต่อทุก ๆ 1 ดอลลาร์ที่สูญเสียไปจากการทุจริต หรือคิดเป็นช่องว่างที่ห่างกันถึง 3.4 เท่า ความได้เปรียบด้านความแม่นยำนี้มีปัจจัยหลักมาจากการลดลงของอัตราปฏิเสธการชำระเงินเนื่องจากการทุจริต โดยองค์กรชั้นนำสามารถลดอัตราดังกล่าวลงได้ถึง 62% เมื่อเทียบกับองค์กรที่ยังไม่ได้เริ่มผสานรวมการป้องกันการทุจริตกับความปลอดภัยทางไซเบอร์

งานวิจัยยังพบอีกว่าลำดับขั้นตอนที่องค์กรเลือกใช้ในการนำเสาหลักเหล่านี้ไปปฏิบัติมีความสำคัญเช่นกัน โดยองค์กรที่ทำการปรับโครงสร้างทีมป้องกันการทุจริตและทีมรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ก่อนที่จะสร้างข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน การเป็นเจ้าของร่วมกัน และความร่วมมือในการปฏิบัติงานร่วมกัน กลับทำผลงานได้แย่กว่าองค์กรที่ยังคงแยกทีมกันทำงานเสียด้วยซ้ำ สิ่งนี้บ่งชี้ให้เห็นว่าการหลอมรวมที่ประสบความสำเร็จนั้นควรเริ่มต้นจากขั้นตอนการทำงานและข้อมูลเชิงลึกที่ใช้ร่วมกันก่อนที่จะปรับเปลี่ยนผังองค์กร

“ข้อค้นพบที่โดดเด่นประการหนึ่ง คือ องค์กรจะมีผลงานดีขึ้นเมื่อพวกเขายกระดับวิธีการที่ทีมป้องกันการทุจริตและทีมรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ใช้ข้อมูลร่วมกัน” Maryling Yu ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Accertify กล่าว “การเปิดให้มองเห็นสัญญาณต่าง ๆ ร่วมกันตลอดเส้นทางการเป็นลูกค้า จะช่วยให้แต่ละทีมเข้าใจความเสี่ยงได้อย่างรอบด้านยิ่งขึ้น ทำให้พวกเขาสามารถอนุมัติลูกค้าชั้นดีได้อย่างมั่นใจ ลดขั้นตอนที่น่ารำคาญใจโดยไม่จำเป็น และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจให้ดียิ่งขึ้น”

“ข้อมูลแสดงให้เราเห็นว่าสิ่งเหล่านี้คือพฤติกรรมการปฏิบัติงาน ไม่ใช่เรื่องของโครงสร้างองค์กร” Filip Verley ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายนวัตกรรมของ Liminal กล่าว “ไม่ใช่เรื่องที่ต้องใช้งบประมาณก้อนใหญ่หรือการปรับโครงสร้างองค์กรใหม่ แต่สิ่งที่ต้องมีคือการที่สองทีมตกลงใจจะเข้ามาแก้ปัญหาร่วมกัน จากนั้นก็สร้างเป็นนิสัยการทำงานที่ดำรงอยู่อย่างต่อเนื่อง นั่นหมายถึงความหวังที่ว่าทุกองค์กรซึ่งเริ่มต้นเดินทางบนเส้นทางแห่งการหลอมรวมนี้จะสามารถก้าวขึ้นไปอยู่แถวหน้าในกลุ่มที่มีผลงานยอดเยี่ยมได้”

งานวิจัยนี้ยังได้จัดทำมุมมองเปรียบเทียบมาตรฐานกับองค์กรในกลุ่มเดียวกันเป็นครั้งแรกของการหลอมรวมระหว่างการป้องกันการทุจริตและความปลอดภัยทางไซเบอร์ในหลากหลายอุตสาหกรรม ซึ่งพบความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในแง่ของความพร้อมระหว่างแต่ละภาคส่วน ตัวอย่างเช่น โดยทั่วไปแล้ว องค์กรในกลุ่มค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซมักจะทำผลงานได้ดีที่สุด ในขณะที่กลุ่มตลาดออนไลน์กลับต้องเผชิญกับความท้าทายมากที่สุดในการสร้างความสมดุลระหว่างการอนุมัติลูกค้าและการสูญเสียจากการทุจริต ในเวลาเดียวกัน งานวิจัยยังพบว่า 97% ขององค์กรต่าง ๆ กำลังเดินหน้าสู่เส้นทางการหลอมรวมนี้แล้ว ซึ่งบ่งชี้ว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้รับการขับเคลื่อนด้วยความจำเป็นในการปฏิบัติงานมากกว่าการสั่งการจากผู้บริหารระดับสูง

ผลตอบแทนจากการผสานรวม: การประเมินมูลค่าที่แท้จริงซึ่งได้รับจากการผสานรวมระหว่างการป้องกันการทุจริตและความปลอดภัยทางไซเบอร์ สามารถดาวน์โหลดได้ที่ Accertify.com/2026-report.

เกี่ยวกับ Accertify

Accertify ช่วยขับเคลื่อนการค้าให้ราบรื่นด้วยความเชี่ยวชาญหลักที่โดดเด่นเพียงหนึ่งเดียว นั่นคือการตรวจจับการทุจริตได้อย่างแม่นยำ แพลตฟอร์ม Predictive Yes ของบริษัทช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบรับได้มากขึ้น ทั้งลูกค้าชั้นดีที่มากขึ้น รายได้ที่มากขึ้น และการเติบโตที่มากขึ้น โดยปราศจากความเสี่ยงที่จะได้รับความเสียหาย ด้วยปริมาณธุรกรรมมากกว่า 10,000 ล้านรายการ และมูลค่าอีคอมเมิร์ซที่ประมวลผลไปกว่า 1 ล้านล้านดอลลาร์ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา Accertify จึงส่งมอบข้อมูลเชิงลึกและความแม่นยำที่ทีมป้องกันการทุจริตและทีมชำระเงินต้องการ เพื่อให้พวกเขาสามารถตอบรับอย่างมั่นใจและขับเคลื่อนการเติบโตได้ เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ accertify.com.

เกี่ยวกับ Liminal

Liminal เป็นบริษัทผู้ให้บริการข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้จริง โดยจัดหาข้อมูลเชิงลึกที่มีโครงสร้างชัดเจนและได้รับการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญ ในตลาดด้านข้อมูลอัตลักษณ์ การทุจริต และความปลอดภัยทางไซเบอร์ บริษัทช่วยให้ทั้งผู้นำที่เป็นมนุษย์และระบบ AI มีทางเลือกที่พึ่งพาได้แทนโมเดลทั่วไปที่ไม่ตอบโจทย์สำหรับการตัดสินใจที่มีเดิมพันสูง Liminal ได้รับความไว้วางใจจาก Visa, Mastercard, Google, JPMC และแพลตฟอร์มชั้นนำระดับโลกด้านอัตลักษณ์ดิจิทัล โดย Liminal ก่อตั้งขึ้นในปี 2022 และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่นครนิวยอร์ก ทั้งนี้สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ liminal.co.

เนื้อหาใจความในภาษาต้นฉบับของข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับนี้เป็นฉบับที่เชื่อถือได้และเป็นทางการ การแปลต้นฉบับนี้จึงมีจุดประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกเท่านั้น และควรนำไปเทียบเคียงอ้างอิงกับเนื้อหาในภาษาต้นฉบับ ซึ่งเป็นฉบับเดียวที่มีผลทางกฎหมาย

Contacts

สื่อ
Tylor Tourville
T2 PR
tylor@t2pr.agency

ที่มา: Accertify